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您的认可是我们最大的动力!

2015-01-24 admin 45
感谢您一直以来对小松鼠壁挂炉的支持和厚爱,您的认可是我们最大的动力!
 
壁挂炉是我们家庭生活中一件不可或缺的采暖、洗浴设备,您选择了小松鼠,小松鼠就会为您提供最优质的服务。夏天,只需您一个报修电话,我们的售后服务人员便不畏酷暑,顶着烈日上门维修;严冬,为了方便用户,我们售后服务人员的吃饭时间一再往后延迟,放弃周末休息时间、模糊下班时间,只要您有需要,我们随叫随到。
 
冬季的工作量很大,不管是接听报修电话还是上门维修都会遇到部分用户的不理解,面对他们的埋怨、斥责,我们唯一能做的就是反思自己,尽量快的上门解决用户的困扰。作为服务行业的工作者,我们要时刻站在用户的立场考虑问题,面对用户,我们收起了同龄人应有的任性;面对用户,我们改变了自己的急躁脾气;面对用户,我们学会了耐心倾听……
 
我们也都是一些八零、九零的年轻人,我们也有着所有年轻人一样的情绪和情感,我们整天倾听您的抱怨也会烦,我们每天的工作压力也很大,我们需要有人理解,我们也需要有人关心,我们更需要有人认可……当听到电话那头您真诚的说“谢谢”时,您也许感觉不到电话这头的我已热泪盈眶,声音略带沙哑的说“不客气,这是我们应该做的”;当我们顶着酷暑到您家维修时,您递给我一杯水“小伙子,大热天的,辛苦了”,我们虽汗流浃背,但是心里却涌进了一弯清泉;当我们迎着风雪到您家门口准备穿戴鞋套时,您说“没关系的,赶快进来吧,外面挺冷的”,瞬间一路上的疲惫、严寒被您温暖的话语全部赶跑了,有一种回家的感觉;当看到您的来信,我们浑身上下充满了无尽的动力,我们为自己的这份工作感到自豪!
 
亲爱的小松鼠用户,谢谢您对我们工作的大力支持和认可,有您的鼓励,我们会将我们的工作一如既往、坚持不懈的做到更好!